办卡地址及办卡时间

柘城县华景路(华景广场西)

办卡时间:周一至周六早上8:30-11:30 下午13:00-16:40

服务电话:0370-7296911

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 柘城县华景路(华景广场西) ( 办卡时间:周一至周六早上8:30-11:30 下午13:00-16:40 服务电话:0370-7296911 )
  • 如何办理借车卡

    1、年龄在16周岁以上至65周岁以下。

    2、本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件在指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳100元保证金,50元消费充值,10元办卡及管理费;

    3、外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳200元保证金、50元消费充值、10元办卡及管理费费;

    4、如需退卡请到公共自行车办卡点办理,退卡时只退还保证金和消费充值余额,不退还办卡及管理费;

    5、市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。

  • 借车收费标准

    2个小时内免费使用:超出2小时后每小时1元(不足1小时的按1小时计算)

  • 如何办理退卡手续

    1、凭本人身份证等有效证件和办卡时所开的收据。

    2、核对信息后收回借车卡,退还卡上余额。

    3、若借车卡遗失,在原有余额上扣除10元补卡费。

    4、如借车卡被损坏,应按规定办理换卡后,再办理退卡手续。


  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1、换卡

    ①非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心更换,需支付10元卡费。有借车行为,先还车,需支付10元卡费。

    ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付10元的卡费。


    2、遗失

    ①遗失后立即致电0370--7296911核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行系统挂失。

    ③挂失期间找回卡,可拨打0370--7296911取消挂失。


    3、补卡

    ①原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表。

    ②缴纳10元补卡费用。

    ③补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。


  • 如何借还车

    借车: 

    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。


    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器; 

    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。


  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请到管理中心,按800元/辆办理赔偿手续。

    2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按500元/辆赔偿。

  • 如何处理无法借车的几种情况

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好,请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车; 

    2、车桩上车未停好,将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车; 

    3、该卡已借出公共自行车,但未还车,请还好车后,再借车; 

    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车; 

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车; 

    6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡; 

    7、卡内余额不足,请充值后再借车。

  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、借车前轻仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。

    7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。